Refund policy

Pentru produsele fizice, avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți 30 de zile după ce ați primit articolul pentru a solicita o returnare.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nefolosit sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. Va trebui să aveți și chitanța sau dovada de cumpărare.

Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la adresa info@omegavibetribe.com. Dacă returnarea dvs. este acceptată, vi se va cere să finanțați costul de transport al returnării. Articolele trimise înapoi către noi fără a solicita mai întâi o returnare nu vor fi acceptate.

Puteți să ne contactați întotdeauna pentru orice întrebare legată de returnare la adresa info@omegavibetribe.com.

Daune și probleme

Vă rugăm să inspectați comanda dvs. la recepție și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

Schimburi

Cel mai rapid mod de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, să faceți o achiziție separată pentru noul articol.

Rambursări

Vă vom anunța odată ce am primit și am inspectat returnarea dvs. și vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți primi automat rambursarea pe metoda dvs. originală de plată. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania dvs. de carduri procesează și postează rambursarea.

Produse digitale

Vă rugăm să țineți cont că nu se oferă rambursări pentru produsele digitale. Cu toate acestea, vă rugăm să ne contactați în cazul în care aveți orice problemă sau nelămurire la adresa info@omegavibetribe.com și vom răspunde întrebării dvs. în cel mai scurt timp posibil. Vom încerca să găsim o soluție care să vă mulțumească.